上午10點，寶雞市婦幼保健院乳腺甲狀腺外科主管護(hù)師閆妮像往常一樣忙碌著，突然在診室門口出現(xiàn)一位低聲哭泣的年輕女子，似乎是遇到了什么事情，女子旁邊坐著一位30歲左右的男士，顯得有些手足無措。閆妮便上前詢問，看他們是否需要幫助，該女子滿臉淚珠，哽咽到說不出話來。

這時候旁邊的男士對閆妮說：“這是我愛人，一天前她左側(cè)乳腺突然出現(xiàn)了一個雞蛋大小的包塊，一碰就疼、夜不能寐，今天一大早就請假過來看病，剛剛夏主任診察說可能是漿細(xì)胞性乳腺炎，確診還需要住院做病理活檢，如果真是漿細(xì)胞性乳腺炎，還需要做乳房灌注治療……一聽到住院，我們倆都有些害怕?！?/span>

女子越哭越傷心，閆妮便想起前不久學(xué)習(xí)到的敘事護(hù)理服務(wù)，于是把小兩口帶到了診室里，并給他們倒了杯熱水，查看了女子的病歷，原來她叫婷婷（化名），29歲。了解完婷婷的病情后，閆妮便嘗試著與婷婷聊了起來：“婷婷，你這個病屬于乳腺良性病變，目前診療技術(shù)很成熟，醫(yī)保政策也越來越好，只要你謹(jǐn)遵醫(yī)囑配合治療，合理飲食，并保證有一個良好的心態(tài)，可以不影響你的正常生活。我們?nèi)橄偌谞钕偻饪茟?yīng)用乳腺灌注技術(shù)已經(jīng)成功治愈了許多例患者，很厲害吧！所以你一定要有信心啊！”

婷婷聽到后便不再哭泣，開始認(rèn)真聽閆妮說話，但不難看出婷婷的眼神中還有些許的猶豫：“你說我這個病現(xiàn)在可以不用做手術(shù)保守治療就能治愈，那具體怎么治呢？”閆妮耐心解釋道：“乳腺灌注治療的原理是將藥液通過乳孔直接灌注到乳管內(nèi)，對乳管進(jìn)行灌洗，對病灶進(jìn)行治療，利用乳腺組織特有的密閉管道系統(tǒng)，藥物輸送效果就會特別明顯，能夠快速緩解癥狀。從目前臨床效果來看，乳腺灌注治療對乳腺導(dǎo)管分泌物淤滯癥、漿細(xì)胞性乳腺炎、慢性乳腺導(dǎo)管炎、導(dǎo)管擴(kuò)張癥等這些疾病均有很好的治療效果。”

婷婷了想又問道：“那我想知道這個乳腺灌注治療疼不疼，我從小就最怕疼了！”閆妮輕輕的拍了拍婷婷的肩膀：“放心吧，打完麻藥后全程無痛。”之后，閆妮陪伴婷婷辦理了住院手續(xù)，并與主管醫(yī)生一起制定了診療和飲食計劃。入住病房后的婷婷心情平復(fù)了很多，閆妮接著安慰道：“接下來你就安心治療，有什么問題隨時聯(lián)系我，另外婷婷老公最近要做好后勤保障，一定要讓婷婷心情保持愉悅！”說完她們相視而笑。

過了幾天時間，當(dāng)閆妮再次給婷婷做治療時，發(fā)現(xiàn)她的病灶已明顯變小，癥狀好轉(zhuǎn)多了：“婷婷，最近感覺怎么樣呀？心情好點了嗎？”“老公天天照顧著我，病情也一天天好轉(zhuǎn)，心情自然好了。不過你們真是妙手回春呀，乳腺灌注治療還真管用，我現(xiàn)在也能安穩(wěn)入睡啦，人也比之前精神多了！哈哈……謝謝你們啦！”聽到婷婷好多了，醫(yī)護(hù)人員都感到無比欣慰。

敘事護(hù)理是指護(hù)理人員通過對患者的故事傾聽、吸收，幫助患者實現(xiàn)生活、疾病故事意義重構(gòu)，并發(fā)現(xiàn)護(hù)理要點，繼而對患者實施護(hù)理干預(yù)的護(hù)理實踐。敘事護(hù)理強(qiáng)調(diào)的不是技術(shù)而是態(tài)度，是把后現(xiàn)代心理學(xué)敘事治療的理念與方法運用到臨床護(hù)理中且讓心理護(hù)理落地的一種工作模式。

日常護(hù)理工作枯燥乏味且重復(fù)，作為當(dāng)代護(hù)士，不僅要呵護(hù)患者的健康，更要關(guān)注患者疾病背后的傷痛，運用人文主義精神和理念去關(guān)懷患者，構(gòu)建與改寫患者獨特的生命故事。護(hù)理工作沒有星辰大海，也沒有詩和遠(yuǎn)方，在平凡的工作崗位上，寶雞婦幼人用真誠對待每一位患者，用技能為病人爭取更多的康復(fù)機(jī)會，用心溝通、用愛溫暖、將心比心，用自己的愛心、誠心、細(xì)心換來就診的舒心、放心、寬心！

（來源：寶雞市婦幼保健院）