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寶雞市金臺區(qū)推廣應(yīng)用“陜企通”服務(wù)平臺成效顯著

發(fā)布日期:2023-05-24 18:12:24 閱讀量:2415

新版陜企通正式上線試運行以來,寶雞市金臺區(qū)精心組織,多措并舉在全區(qū)宣傳推廣陜企通有效提升企業(yè)知曉率和使用,截至目前,金臺區(qū)陜企通平臺企業(yè)注冊量居全省各縣(市、區(qū))第一,平臺推廣工作得到了陜西省促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組、寶雞市促進(jìn)中小企業(yè)(民營經(jīng)濟(jì))發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組通報表揚。

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(資料圖)

強化部署,上下聯(lián)動“鼓實勁”。成立“陜企通”工作專班,健全工作機制,夯實工作職責(zé),推動“陜企通”推廣使用工作落地見效;召集全區(qū)涉企部門召開專題會議,要求各涉企部門確定“陜企通”工作分管領(lǐng)導(dǎo)及訴求響應(yīng)專員,明確工作任務(wù)、完成時限,推動工作高效開展;組織各訴求響應(yīng)專員參加全省“陜企通”平臺線上培訓(xùn),進(jìn)行多輪線下“陜企通”工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化程序模塊操練指導(dǎo),開展訴求響應(yīng)實戰(zhàn)演練,確保各專員熟練掌握業(yè)務(wù)辦理流程,暢通企業(yè)訴求受理“通道”。

強化宣傳,多方發(fā)力“助推廣”。召集各行業(yè)部門召開“陜企通”注冊推進(jìn)會,實時通報企業(yè)注冊率,表揚先進(jìn)、鞭策后進(jìn),激勵各部門切實提高站位,動員行業(yè)企業(yè)積極參與注冊,確保宣傳無遺漏、全覆蓋;要求稅務(wù)、行政審批部門在辦事大廳醒目處張貼“陜企通”二維碼,安排工作人員向辦事企業(yè)詳細(xì)解讀注冊流程,切實提高新開辦企業(yè)注冊率;組織各企業(yè)服務(wù)專員熟練掌握“陜企通”平臺各項功能,第一時間下沉企業(yè),面對面、手把手、點對點將平臺推廣工作“一竿子插到底、一攬子向前推”。

強化督導(dǎo),健全制度“保三率”。定期開展專員服務(wù)企業(yè)滿意率調(diào)查,各服務(wù)專員幫助企業(yè)充分了解并落實各類惠企政策,定期征求企業(yè)意見建議,將服務(wù)質(zhì)效納入專員個人年度考評,作為評優(yōu)評先重要依據(jù),激勵專員提升訴求響應(yīng)效率;制定印發(fā)《金臺區(qū)“陜企通”運行管理辦法》,要求全區(qū)相關(guān)部門圍繞轄區(qū)企業(yè)“陜企通”訴求需求建立工作臺賬,嚴(yán)格按照涉企服務(wù)“12510”限時辦結(jié)機制,強化部門聯(lián)動,開展精準(zhǔn)服務(wù),為企業(yè)發(fā)展掃清“路障”;建立接訴即辦綜合評分排名制度,對各部門“陜企通”訴求響應(yīng)率、問題辦結(jié)率、企業(yè)滿意率定期統(tǒng)計公布,實行月度點評,比進(jìn)度、查不足,倒逼各部門提升接訴即辦的責(zé)任感和緊迫感,做優(yōu)金臺營商環(huán)境最優(yōu)品牌,助力民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

編輯:賀雅楠

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