10月9日，寶雞市渭濱區(qū)高家鎮(zhèn)孔家莊村村民李引霞專程來到鎮(zhèn)綜治中心表達她的謝意。原來，該中心通過“三聯(lián)三診四步法”，調解李引霞與企業(yè)的傷害賠償糾紛，使問題得到了有效解決。

前段時間，陜西某建筑公司在高家鎮(zhèn)晁西路施工，村民李引霞經過施工路段，被裸露在外的鋼筋絆倒，致使其右肩骨折，住院治療。出院后，李引霞的丈夫就賠償費用與施工項目部進行了多次協(xié)商，始終處于僵局。隨后，該案件由高家鎮(zhèn)綜治中心工作人員柳紀科負責調解。柳紀科以“三聯(lián)三診四步法”為框架，調解前對糾紛情況進行調查、核實，并聯(lián)合區(qū)政法部門依據法律法規(guī)制定解決方案，最終雙方就賠償方案達成共識。

據了解，“三聯(lián)”即聯(lián)合派出所、司法所、律師事務所；“三診”即事前“問診”、事中“急診”、事后“回診”，提前掌握矛盾雙方訴求，并在解決問題后進行回訪，同時綜合運用“法、理、德、情”交融互促“四步調解”破解矛盾問題。該工作法為高家鎮(zhèn)獨創(chuàng)，自去年實行以來，群眾矛盾糾紛案件辦結時效由原來的平均30天縮短至5天以內，矛盾調處滿意率100%，全鎮(zhèn)化解矛盾糾紛560余起，10余起遺留的“老大難”問題得到妥善處置。（陜西農村報）

編輯：李雪彤