城市管理工作關(guān)系民生，連著民心。寶雞市城市管理執(zhí)法局將城管進(jìn)社區(qū)作為零距離服務(wù)群眾、打造共建共治共享治理格局的重要措施，著力解決事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題，探索形成可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。截至目前，已有80多名執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)駐16個(gè)社區(qū)、91個(gè)小區(qū)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)社區(qū)有城管工作平臺(tái)、每個(gè)小區(qū)有城管隊(duì)員聯(lián)系，處理各類城管信訪案件530余件。

今年，寶雞市城市管理執(zhí)法局將持續(xù)以“城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對(duì)面”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步提升干部作風(fēng)能力，提升城市精細(xì)化管理水平，在為民服務(wù)中體現(xiàn)城市管理的溫度。

2月16日，在寶雞市渭濱區(qū)寶成社區(qū)，渭濱區(qū)城市管理執(zhí)法局第三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)田小鵬正在寶成小學(xué)外巡查。“這里原來(lái)是一個(gè)彩鋼瓦房，屬于違建。我們已經(jīng)聯(lián)系業(yè)主自行拆除了，目前只剩下頂棚。”田小鵬說(shuō)，“我們正在征求小區(qū)居民意見(jiàn)和建議，看能不能把它改造成一個(gè)停車棚……”

與此同時(shí)，在寶雞高新區(qū)天璽路社區(qū)的一個(gè)商住兩用老舊小區(qū)，因?yàn)橐粯遣惋嫷甑挠蜔熀驮肼曈绊懙綐巧献?，城管?duì)員鄭軍強(qiáng)和社區(qū)工作人員把雙方代表叫到一起，尋求解決辦法。

這是寶雞市城管隊(duì)員日常工作的一天。寶雞市城市管理執(zhí)法局將城管進(jìn)社區(qū)作為零距離服務(wù)群眾、打造共建共治共享治理格局的重要措施，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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去年5月，寶雞市城市管理執(zhí)法局制定《“城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對(duì)面”活動(dòng)實(shí)施方案》，在中心城區(qū)選擇3個(gè)社區(qū)進(jìn)行創(chuàng)建試點(diǎn)，在開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)中進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)，著力解決事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題，探索形成可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

“城市管理基礎(chǔ)在社區(qū)，重點(diǎn)在社區(qū)。開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的目的就是要解決‘看得見(jiàn)的管不了’‘管得了的看不見(jiàn)’問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城市管理變末端執(zhí)法為源頭治理，由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變?！睂氹u市城市管理執(zhí)法局副局長(zhǎng)陳斌說(shuō)，城市管理工作關(guān)系民生，連著民心。他們要不斷提升社區(qū)治理能力，把作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的實(shí)效，讓群眾切實(shí)感受到作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新氣象。

“協(xié)助社區(qū)處理廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題，協(xié)助社區(qū)處理亂貼亂發(fā)小廣告問(wèn)題，限期整改部分樓棟網(wǎng)線凌亂問(wèn)題……”這是一位城管隊(duì)員的工作臺(tái)賬。寶雞高新區(qū)天璽路社區(qū)有11個(gè)小區(qū)、1.5萬(wàn)余人，社區(qū)內(nèi)商鋪眾多、人員密集，管理難度大。每周三，城管隊(duì)員都要到社區(qū)城管工作室報(bào)到，了解群眾的執(zhí)法訴求，排查群眾身邊存在的城市管理問(wèn)題，堅(jiān)決治理小區(qū)周邊占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建等頑疾。

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寶雞市城市管理執(zhí)法局高新執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)陳劍介紹，“城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對(duì)面”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，他們?cè)O(shè)立社區(qū)城管工作室，將工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和人員信息等內(nèi)容上墻公布，城管與社區(qū)、物業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制日趨成熟；建立巡查服務(wù)機(jī)制和工作臺(tái)賬制度，社區(qū)執(zhí)法隊(duì)員定期開(kāi)展巡查和走訪活動(dòng)，將影響群眾滿意度的難點(diǎn)問(wèn)題逐一列出清單、建立工作臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)制度，按照標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合的原則，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，使問(wèn)題解決有落實(shí)、過(guò)程有記錄、結(jié)果可追溯、管理更規(guī)范。

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截至目前，寶雞市城市管理執(zhí)法局已有80多名執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)駐16個(gè)社區(qū)、91個(gè)小區(qū)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)社區(qū)有城管工作平臺(tái)、每個(gè)小區(qū)有城管隊(duì)員聯(lián)系，處理各類城管信訪案件530余件。

民有所盼，必有所應(yīng)。寶雞市城市管理執(zhí)法局局長(zhǎng)朱軍說(shuō)：“今年是干部作風(fēng)能力提升年，我們將持續(xù)以‘城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對(duì)面’活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步提升干部作風(fēng)能力，提升城市精細(xì)化管理水平，在為民服務(wù)中體現(xiàn)城市管理的溫度?！保兾魅?qǐng)?bào)）

編輯：李雪彤