亚洲精品成人a,国产一区二区精品久久91,久草国产在线观看,俄罗斯特级毛片,日韩三级精品,天天爽天天干,97se亚洲综合在线

您所在的位置:

首頁(yè)>本地>正文

寶雞公交駕駛員“有聲”服務(wù)贏得群眾好口碑

發(fā)布日期:2022-09-09 22:26:29 閱讀量:2761

(寶雞新聞網(wǎng) 宋秉琴)“歡迎乘坐36路公交車,請(qǐng)佩戴好口罩,先掃碼后上車!”“前方轉(zhuǎn)彎,請(qǐng)扶好坐穩(wěn)……”9月9日,寶雞新聞網(wǎng)記者乘坐36路公交車時(shí)發(fā)現(xiàn),佩戴著便攜式擴(kuò)音麥的女駕駛員不停口語(yǔ)播報(bào),向乘客提醒注意事項(xiàng)及路況等信息。

記者觀察看到,每到一站,她都會(huì)耐心等乘客上車坐好、站穩(wěn)后,才關(guān)門起步,并會(huì)溫柔地提醒:“現(xiàn)在車輛啟動(dòng),請(qǐng)大家扶好坐穩(wěn),不要在車廂內(nèi)隨意走動(dòng)或換座位?!币宦飞?,遇到行人過(guò)馬路,她會(huì)停下禮讓行人,遇到拐彎等情況,她會(huì)立即播報(bào)提醒乘客。

記者了解到,這名駕駛員名叫林紅英,有18年駕齡,堅(jiān)持口語(yǔ)播報(bào)已快10年。林紅英介紹,一開始是因?yàn)轳{駛的車輛是手動(dòng)擋且車況不太好,她就經(jīng)??诓ヌ嵝殉丝停饾u形成了習(xí)慣,現(xiàn)在開上了嶄新的純電動(dòng)公交車,但她還是堅(jiān)持著口語(yǔ)播報(bào)。

“口語(yǔ)播報(bào)彌補(bǔ)了車廂廣播針對(duì)性不強(qiáng),不能因人因事及時(shí)解答播報(bào)的缺點(diǎn),能有效拉近駕駛員與乘客的心理距離,提高乘客乘車質(zhì)量?!绷旨t英說(shuō),她在行車中堅(jiān)持上車必報(bào)路別方向、到站必報(bào)到達(dá)站點(diǎn)、起步必報(bào)下一站點(diǎn)、路口必報(bào)換乘線路、遇到特殊情況必報(bào)提醒信息。快到車站、醫(yī)院、大型商場(chǎng)等地,她會(huì)反復(fù)播報(bào)前方到達(dá)站名,遇到擁堵路段,會(huì)向大家及時(shí)播報(bào)前方情況,并告知乘客預(yù)計(jì)通過(guò)時(shí)間及乘客可以換乘的線路等。

36路公交途經(jīng)兩個(gè)汽車站和一個(gè)火車站,詢問車次信息乘客較多,為準(zhǔn)確解答群眾問題,林紅英搜集并制作了兩個(gè)汽車站和火車站車次發(fā)車時(shí)間表,方便自己熟悉備問。如果一段時(shí)間某段線路經(jīng)常擁堵,她會(huì)實(shí)地走訪,了解堵車原因,分析乘客能提早繞行的線路,在行車中及時(shí)播報(bào)。

林紅英的“有聲”服務(wù)贏得了乘客稱贊,有乘客怕她播報(bào)時(shí)間長(zhǎng)對(duì)嗓子不好,專門跑到公交調(diào)度站給她送去菊花茶和冰糖。還有一次春節(jié),一位老人一上車就給她一把糖,讓她含在嘴里潤(rùn)潤(rùn)嗓子。有乘客乘坐了她的車后,讓孩子乘車體驗(yàn)她的熱情服務(wù),并以此為題材寫一篇作文。

“1263號(hào)駕駛員熱情周到服務(wù)群眾,弘揚(yáng)了公交為人民服務(wù)的正能量,是公交戰(zhàn)線的優(yōu)秀代表,是廣大乘客的貼心人……”“贊!1263號(hào)駕駛員服務(wù)熱情又周到,乘坐此車很開心……”有乘客在乘坐林紅英駕駛的公交車時(shí),現(xiàn)場(chǎng)寫下了自己的乘車體驗(yàn)。

“乘客的肯定是對(duì)我工作的最大鼓勵(lì),我會(huì)對(duì)自己更加嚴(yán)格要求,周到服務(wù)每一位乘客?!绷旨t英說(shuō),公交車是展現(xiàn)寶雞文明城市形象的一個(gè)窗口,作為一名公交駕駛員,她有責(zé)任和義務(wù)讓乘客感受到寶雞人的熱情和文明素養(yǎng)。

編輯:李雪彤

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:61120180004

陜公網(wǎng)安備 61030302000057號(hào) 陜ICP備06006751號(hào)

違法不良信息舉報(bào):0917-3376965 郵箱:baojijb@126.com

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心 手機(jī)舉報(bào)app下載 網(wǎng)站自律管理承諾書 涉企舉報(bào)專區(qū)

陜西互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話 029-63907150

地址:寶雞市行政中心投資大廈9樓 聯(lián)系電話:0917-3376965 郵箱:bjnews@163.com